よくある質問・お問合わせ

No.691
質問内容長期間受け取れなかった場合はその荷物はどこに保管されますか? また、追加料金など発生しますか?
回答内容

最初の不在票投函から1週間は配達営業店に商品が保管されています。その期間中に「再配達依頼が無い場合」はお荷物を配達営業店からカスタマーに戻します。お客様と連絡が取れ次第再度お客様へ発送となりますが、その際は「配達営業店→カスタマー→配達営業店→お客様」の送料がかかりますので、会場でお支払いいただいた配送料金以外に、別途代引き再配送料金が発生しますのでご了承ください。※代引き再配送料金のお支払いは現金のみとなります。

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