重要なお知らせ

・冬スポ Season16 発生案件 JOY RIDEスノーボードウェアパンツの不具合に関するお知らせ
・冬スポ Season14 発生案件 FLOW社製バインディングの不具合に関するお知らせ
・冬スポ Season14 発生案件 サロモンバインディングの商品不具合に関するお知らせ
・冬スポ Season13 発生案件 ヨネックス社ステップインブーツのリコールに関するお知らせ
・冬スポ Season13 発生案件 商品の販売価格に関してのお知らせ
・冬スポ Season12 発生案件 スノーボード・バインデイングの商品不具合に関するお知らせ

 冬スポ Season16 発生案件

JOY RIDEスノーボードウェアパンツの不具合に関するお知らせ

平成28年10月14日から平成28年11月13日までの 冬スポ!!WINTER SPORTS FESTA season16 にて販売をいたしました下記の商品について、販売元よりパウダーガード縫製部分の破れが発生する可能性がある旨の報告がありました。
下記該当商品をご購入いただきましたお客様にはお手数、ご迷惑をおかけ致しますが、
冬スポ カスタマーサービス(フリーダイヤル:0120-985-377)までご連絡をお願い致します。

[該当商品]

ブランド名:JOY RIDE
品番:JOPT-8113
カラー:全色
販売元:アクティブ株式会社

[不具合箇所]

パウダーガード縫製部分の破れ

[販売会場]

10月
ポートメッセなごや(2016/10/14~10/16)
ビッグパレットふくしま(2016/10/29~10/30)
ベルサール渋谷ガーデン(2016/10/28~10/30)
夢メッセみやぎ(2016/10/29~10/30)
11月
東京ビッグサイト(2016/11/4~11/6)
広島産業会館(2016/11/5~11/6)
幕張メッセ(2016/11/3~11/6)
石川産業展示館(2016/11/12~11/13)
ポートメッセなごや(2016/11/11~11/13)
幕張メッセ(2016/11/11~11/13)

[対応方法]

当該スノーボードウェアパンツに関しまして、返品、返金対応をさせて頂きます。

[対応窓口]
冬スポ カスタマーサービス フリーダイヤル:0120-985-377 担当:山下
営業時間:10時~12時、13時~18時
10/1~2/末は無休。但し、年末年始(12/31~1/3)を除く

 冬スポ Season14 発生案件

FLOW社製バインディングの不具合に関するお知らせ

平成26年10月4日から平成27年2月15日までの 冬スポ!!WINTER SPORTS FESTA season14 にて販売をいたしました下記の商品について、日本正規輸入代理店のシュリロトレーディング社より、バインディングの一部アイテムに、ハイバックのスナップロックピンを固定するオーリングの歪みにより、スナップロックに緩みが生じる、またはスナップロックを留めているピンが抜けてしまうという不具合が発生する可能性があるとの報告がありました。
該当する商品は、日本正規輸入代理店のシュリロトレーディング社にて回収、確認の上、不具合のある商品に関しましてはパーツの無償交換対応を致しますので、下記該当商品をご購入いただきましたお客様にはお手数、ご迷惑をおかけ致しますが、冬スポ カスタマーサービス(0120-985-377 担当:山下)までご連絡をお願い致します。
シュリロトレーディング社ホームページ:http://www.shriro.co.jp/

[該当商品]

2014-15年モデルのバインディング
モデル名:FLITE カラー BLACK・STORMTROOPER
     HAYLO カラー BLACK・BLACK/NEON
     MICRON YOUTH

  • FLITE BLACK

  • FLITE STORMTROOPER

  • HAYLO BLACK

  • HAYLO BLACK/NEON

  • MICRON YOUTH

[不具合箇所]

ハイバックのスナップロックピンを固定するオーリングの歪み
発生する可能性のある症状:スナップロックの緩み
スナップロックを留めているピンが抜けてしまう

[販売会場]

冬スポ!!WINTER SPORTS FESTA season14を開催しました全ての会場

[対応方法]

当該バインディングに関しまして、パーツ(スナップロックピン、オーリング)の無償交換対応をさせて頂きます。
本件におきましては、日本正規輸入代理店のシュリロトレーディング社にて回収・パーツ(スナップロックピン、オーリング)の無償交換対応を致しますので、下記シュリロトレーディング社のサイトも併せてご確認下さい。
シュリロトレーディング社ホームページ:http://www.shriro.co.jp/
電話番号:03-5440-7426
メールアドレス:sports@shriro.co.jp
受付時間:月曜~金曜 午前10時~午後5時

[対応窓口]

冬スポ カスタマーサービス 0120-985-377(フリーダイヤル) 月曜~金曜 10:00~18:00
担当:山下

 冬スポ Season14 発生案件

サロモンバインデイングの商品不具合に関するお知らせ

平成26年10月4日から平成26年11月16日までのWINTER SPORTS FESTA season14 冬スポにて販売を致しました下記の商品について、バインディングベースプレートに搭載されているヒール側のパッド(カント)の傾きが均一ではないことが発覚しました。 メーカーを通じ、滑走時にお客様の生命又は身体に対する危害が発生するおそれがないことは確認しておりますが、下記該当商品をご購入頂きましたお客様には修理または交換の対処をさせていただきますのでお手数、ご迷惑をおかけしますが、冬スポ事務局までご連絡をお願い致します。

[該当商品]

ブランド名称:SALOMON(サロモン製バインディング)
年式:14-15
商品名:TACTIC・RHYTHM
カラー:
・TACTIC:ORANGE(1色)
・RHYTHM:BLACK/PINK,PINK,PURPLE,MULTI,YELLOW,RED,BLUE(7色)

モデル カラー
TACTIC ORANGE
RHYTHM BLACK/PINK,PINK,PURPLE,MULTI,YELLOW,RED,BLUE
サイズ:全サイズ

[不具合箇所]

バインディングベースプレートに搭載されているヒール側のパッド(カント)の傾きが均一ではない。


[不具合の状態]

左右ヒールパッドともカカト内側のパッドが厚い・左右ヒールパッドでカカト内側のパッドの薄さが違う

[販売会場]

【10月】 
岐阜産業会館(10/4~10/5)
ポートメッセなごや(10/10~10/13)
夢メッセみやぎ(10/25~10/26)

【11月】 
広島産業会館(11/2~11/3)
神戸国際展示場(11/1~11/2)
東京ビックサイト(11/8~11/9)
長野ビッグハット(11/8~11/9)
幕張メッセ(11/14~11/16)

[対応方法]

正しい商品への修理・交換

[対応窓口]

冬スポ カスタマーサービス 0120-985-377(フリーダイヤル)10:00~18:00  担当:山下

 冬スポ Season13 発生案件

ヨネックス社ステップインブーツのリコールに関するお知らせ

平成25年10月26日から平成26年1月26日までのWINTER SPORTS FESTA season13 冬スポにて販売をいたしました下記の商品について、製造元よりアッパー部と接するミッドソール及びラバーアウトソール側面周囲部との接着不良により、ソール剥がれが生じる可能性がある事が判明し製造元よりリコール宣言されています。
下記該当商品をご購入いただきましたお客様にはお手数、ご迷惑をおかけ致しますが、冬スポ事務局(0120-985-377 担当:山下)までご連絡をお願い致します。

[該当商品]

ブーツ
モデル名:BTPRAB13 PRIMACY AB ブラック・ベージュ・ホワイト

[不具合箇所]

アッパー部と接するミッドソール及びラバーアウトソール側面周囲部との接着不良により、ソール剥がれが生じる可能性があります。

[販売会場]

【2013年11月】
■夢メッセみやぎ(2013年10月26日~27日)
■幕張メッセ(2013年11月2日~4日)
■東京ビックサイト(2013年11月9日~10日)
■さいたまスーパーアリーナ(2013年11月15日~17日)
【2013年12月】
■ナゴヤドーム(2013年12月6日~8日)
【2014年1月】
■東京ビックサイト(2014年1月11日~12日)
■幕張メッセ(2014年1月24日~26日)

[対応方法]

当該ブーツに関し、返品・返金にて対応させて頂きます。
また、該当ブーツと併せて購入されたバインディングについても返品・返金対応致します。 (バインディングモデル名:XT・XTS)
本件におきましては、メーカーのヨネックス社でも回収・返金対応致しております。その場合は、下記メーカーサイトをご確認下さい。
http://www.yonex.co.jp/news/2014/02/1402191030.html

[対応窓口]

冬スポ カスタマーサービス 0120-985-377(フリーダイヤル)10:00~18:00  担当:山下

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スノーボードウェアーの販売価格についてのお知らせ

平成25年10月5日及び6日のWINTER SPORTS FESTA season13 冬スポ ポートメッセなごや会場にて、下記スノーボードウェアーが販売予定価格より1割程高い価格で販売されていた事が判明いたしました。
該当商品をご購入いただきましたお客様にはお手数、ご迷惑をおかけいたしますが、冬スポカスタマーサービス(0120-985-377 担当:山下)までご連絡をお願い致します。

[該当商品]

[該当商品1]
ブランド名称:ROME SDS(ローム エスディーエス)
商品名:DRIFTER JACKET(ドリフター ジャケット)
カラー:DARK GREEN(ダークグリーン)
サイズ:M

[該当商品2]
ブランド名称:ROME SDS(ローム エスディーエス)
商品名:DRIFTER JACKET(ドリフター ジャケット)
カラー:BLACK(ブラック)
サイズ:M

[対応窓口]

冬スポ カスタマーサービス 0120-985-377(フリーダイヤル)10:00~18:00  担当:山下

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 冬スポ Season12 発生案件

スノーボード・バインデイングの商品不具合に関するお知らせ

平成24年11月2日から平成24年12月16日までのWINTER SPORTS FESTA season12 冬スポにて販売をいたしました下記の商品について、販売元より使用中にバインデイング取付部のビスの緩み等が発生する恐れがある旨の報告がありました。
下記商品をご購入いただきましたお客様にはお手数、ご迷惑をおかけいたしますが、冬スポ事務局(0120-985-377 担当:山下)までご連絡をお願い致します。

[該当商品]

ブランド名称:FACE
品番:PH-05
カラー:全色
サイズ:全サイズ
販売元:有限会社 シーハイル

[不具合箇所]

ボードとバインディングの取り付け部分が、ビスの締め付けが浅いので、使用中に緩む可能性があります。


[不具合の状態]

付属のビスの長さが短い為に締め付けが浅くなっております。

[販売会場]

【11月】 
幕張メッセ(11/2~4)
東京ビックサイト(11/10~11)
さいたまスーパーアリーナ(11/16~18)      
パシフィコ横浜(11/23~25)
長野ビックハット(11/24~25)

【12月】 
アクトシティー浜松(12/1~2)
ナゴヤドーム(12/7~9)
新潟朱鷺メッセ(12/15~16)

※上記以外の会場で販売された該当商品及び今後販売する商品につきましては既に不具合に対応済みで、上記不具合は御座いません。

[対応方法]

1:お客様への交換用ビスの送付対応。
2:ボードをお預かりしてのビス交換対応。
3:販売会場でのビス交換対応。会場と日時は弊社ホームページでご確認下さい。

上記よりお客様のご希望される対応方法をお選び下さい。

[対応窓口]

冬スポ カスタマーサービス 0120-985-377(フリーダイヤル)10:00~18:00  担当:山下

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