商品関連
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商品が壊れてしまいましたが、レシートを無くしてしまいました。
詳しくは保証についてをご確認ください。
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商品が破損してしまったのですが。
Webお問合せフォームにて詳細をお送りください。確認後、折り返しご連絡させていただきます。保証についてをご確認ください。
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購入した商品に不具合があるのですが。
Webお問合せフォームにて詳細をお送りください。確認後、折り返しご連絡させていただきます。保証についてをご確認ください。
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商品の取り寄せは出来ますか？
商品によっては会場にて予約販売を行っております。詳細は各会場にてスタッフにお問い合わせください。詳しくは会場販売員までお尋ねください。
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会場に商品を持ち込んで商品修理の依頼は出来ますか？
会場では修理の受付を行っておりません。冬スポホームページの「よくある質問・お問い合わせ」のおWebお問合せフォームにて詳細をお送りください。
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並行輸入品が販売されていますが、保証はどのようになっていますか？
冬スポで販売されている商品には、一部並行輸入品が含まれておりますが、並行輸入商品であっても、国内正規代理店経由で販売されている商品と同一です。
１.真正品である（類似品などの『にせもの』ではありません）
２.商品保証に関しては、国内正規代理店と同様にパーツなどの手配を含む保証措置を弊社が行ないます。
３.輸出国における正規ディーラーから購入した商品であり、流通経路が不明確な商品ではありません。詳しくは保証についてをご覧ください。 -
商品の保証はありますか？
保証規定が御座います。 詳しくは保証についてをご確認ください。
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購入した商品の返品をすることはできますか？
お客様のご都合による返品はお受け出来ません。保証についてをご確認ください。
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購入した商品のサイズやカラーを交換することはできますか？
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商品の取り置きは出来ますか？
商品のお取り置きは承っておりません。